1. Algemeen

a) myBlakely wordt gepromoot door Blakely Clothing Co (bedrijfsnummer 07973401) met statutaire zetel in Marriott Way, Melton Constable, NR242BT ("wij", "ons", "onze" of "Blakely").

b) Lees de volgende voorwaarden aandachtig door voordat u lid wordt van of deelneemt aan myBlakely. Wanneer u lid wordt van myBlakely, gaat u ermee akkoord gebonden te zijn aan de volgende voorwaarden. Als u niet akkoord gaat met deze algemene voorwaarden, of als u zich wilt afmelden voor myBlakely, kunt u een e-mail sturen help@blakelyclothing.com.

c) Deze voorwaarden kunnen van tijd tot tijd veranderen. We laten u weten wanneer we belangrijke wijzigingen aanbrengen in myBlakely via e-mail en via bewegwijzering op onze website, maar zorg er ook voor dat u deze voorwaarden regelmatig controleert op updates.

2. Wat is mijn Blakely?

myBlakely is een gratis loyaliteitsprogramma waarmee onze leden punten kunnen verdienen die ze kunnen besteden aan toekomstige bestellingen door specifieke acties en activiteiten uit te voeren.

3. Wie kan meedoen?

Om lid te zijn van myBlakely moet u:

• 18 jaar of ouder zijn;
• Wees een individu en gebruik myBlakely uitsluitend voor persoonlijk gebruik; en
• HZorg dat u een geldig e-mailadres heeft dat is gekoppeld aan een bestaand blakelyclothing.com-account, of dat wordt gebruikt bij het aanmaken van een nieuw .com-account op blakelyclothing.com.
• We behouden ons het recht voor om op elk moment en om welke reden dan ook een aanvraag voor deelname aan myBlakely naar eigen goeddunken te weigeren.

4. Hoe werkt myBlakely-inschrijving?

een) Bestaande blakelyclothing.com-accountklanten worden automatisch ingeschreven als lid van myBlakely;

b) Nieuwe klanten met een blakelyclothing.com-account worden automatisch ingeschreven als lid van myBlakely wanneer ze zich aanmelden voor een Blakely Clothing-account, op voorwaarde dat ze in elk geval voldoen aan de lidmaatschapscriteria (zie hierboven: Wie kan lid worden van myBlakely?)

c) Wanneer u lid wordt van myBlakely, gaat u ermee akkoord gebonden te zijn aan deze voorwaarden. Lees deze daarom aandachtig door. Als u niet akkoord gaat met deze algemene voorwaarden, of uw blakelyclothing.com-account wilt verwijderen, kunt u een e-mail sturen help@blakelyclothing.com.

d) U bent er verantwoordelijk voor dat de informatie die u verstrekt bij het aanmaken van uw account correct is. Als uw accountgegevens veranderen, zorg er dan voor dat u onmiddellijk contact opneemt met help@blakelyclothing.com, zodat we kunnen updaten waar we kunnen.

e) U kunt slechts één myBlakely-account per persoon hebben. Als u merkt dat u meer dan één account heeft, neem dan contact op met help@blakelyclothing.com en wij zullen u helpen dit voor u te corrigeren.

5. Punten verdienen

a) U verdient loyaliteitspunten (“Punten”) telkens wanneer u een in aanmerking komende bestelling plaatst. 1 punt = € 1.

b) Punten kunnen ook worden verdiend door het volgende te doen: 

• Inschrijven: +30 punten
• Een aankoop doen: € 1 uitgegeven = 1 punt
• Volg op Instagram: +10 punten
• Verwijs je eerste vriend door: +20 punten
• Aanmelden voor sms: +20 punten
• Deel je verjaardag: +5 punten
• Laat een beoordeling achter: +20 punten
• Volg op TikTok: +10 punten
• Maak je profiel compleet:

c) Het aantal punten dat u verdient, kunt u bekijken in ‘Mijn account’ onder ‘myBlakely’.

d) Punten worden doorgaans binnen 1 dag na het voltooien van de hierboven beschreven actie toegekend. Als u uw Punten 2 werkdagen na voltooiing van de hierboven beschreven actie nog niet heeft ontvangen, neem dan contact met ons op.

e) Punten worden gewaardeerd op € 0,05p per 1 punt en kunnen alleen worden ingewisseld voor artikelen met de volledige prijs bij www.blakelyclothing.com.

6. Uw punten gebruiken

een) Punten kunnen worden ingewisseld en ingewisseld voor Beloningen die alleen kunnen worden gebruikt voor producten tegen de volle prijs of in onze loyaliteitswinkel door uw Beloningscode te gebruiken bij het afrekenen. Zij zijn:

• slechts eenmalig gebruik (tenzij anders vermeld)
• uitsluitend voor uw persoonlijk gebruik;
• niet-overdraagbaar en kan niet worden geruild, verkocht of doorverkocht;
• niet inwisselbaar voor contant geld;
• kan niet worden gebruikt in combinatie met cadeaubonnen en andere kortingscodes of vouchers (tenzij anders vermeld); en
• worden naar eigen goeddunken toegekend.

b) U kunt uw punten inwisselen op uw myBlakely-pagina onder Uw account.

c) Punten en beloningen kunnen niet worden overgedragen, verkocht of gedeeld met iemand anders.

d) Alle inwisselingen zijn afhankelijk van beschikbaarheid en eventuele aanvullende voorwaarden die op dat moment worden weergegeven.

e) U moet ingelogd zijn op uw account op blakelyclothing.com om punten te ontvangen wanneer u online een aankoop doet. Als u niet bent ingelogd op uw account, ontvangt u geen punten.

7. Vervalpunten van punten

een) Punten vervallen 12 maanden na de datum waarop ze zijn verdiend als ze niet worden gebruikt.

b) Zodra de punten zijn verlopen, worden ze uit uw account verwijderd en kunnen ze niet meer worden hersteld.

c) Jouw loyaliteit niveau wordt niet beïnvloed door het verlopen van punten.

8. Loyaliteitsniveaus

Jouw niveau is gebaseerd op de totaal aantal bestellingen dat u bij ons heeft geplaatst sinds november 2025 (de startdatum van ons loyaliteitsprogramma) niet op tijd of uitgaven.

Zodra u een niveau bereikt, jij houdt het — niveaus worden niet gereset.

een) Elk niveau ontgrendelt verschillende voordelen, aanbiedingen en beloningen, die we duidelijk uitleggen op onze website of via e-mail. Niveaucriteria en voordelen kunnen naar eigen goeddunken van tijd tot tijd veranderen.

b) De escalatie naar het volgende niveau kan tot 48 uur duren. Als u denkt dat u na 48 uur niet in het juiste niveau bent geplaatst, neem dan contact op met help@blakelyclothing.com.

c) We behouden ons het recht voor om een myBlakely-lid toe te voegen aan of te verwijderen van een niveau, en/of hun account te beëindigen, als we naar eigen goeddunken hebben besloten dat de activiteiten van het lid om een niveaustatus te bereiken frauduleus waren of misbruik van deze voorwaarden.

9. Wijzigingen aanbrengen in myBlakely

een) We behouden ons het recht voor (naar ons eigen maar redelijke oordeel) om wijzigingen aan te brengen in de niveauvoordelen, de manier waarop u punten verdient, de manier waarop u punten inwisselt, de manier waarop we uw aankopen van tijd tot tijd belonen door u hiervan op de hoogte te stellen, alleen als dit noodzakelijk wordt.

b) We kunnen beperkingen stellen aan het aantal aankopen of activiteiten dat in aanmerking komt voor myBlakely, het aantal of het soort voordelen dat u kunt ontvangen of verdienen.

c) Alle wijzigingen die we aanbrengen, worden aan u gemeld via e-mail of updates op de beloningspagina en een update van deze voorwaarden. Als u niet akkoord gaat met voorgestelde wijzigingen in myBlakely, kunt u zich afmelden voor myBlakely door contact op te nemen met help@blakelyclothing.com.

d) We kunnen altijd wijzigingen aanbrengen in myBlakely of deze voorwaarden:

• om veranderingen in relevante wetten en regelgevende vereisten weer te geven;
• om kleine technische aanpassingen en verbeteringen aan te brengen (dit zijn wijzigingen die geen invloed hebben op uw gebruik van of deelname aan myBlakely); of
• om de manier te veranderen waarop de voorwaarden zijn opgesteld, zodat ze eerlijker of duidelijker voor u zijn.

10. Inactieve klanten

een) Als uw loyaliteitsaccount gedurende een langere periode inactief is geweest (bijvoorbeeld als er gedurende bijvoorbeeld 12 maanden geen bestellingen of puntenactiviteit is geweest), kunnen we u van myBlakely verwijderen.

b) Voordat we een inactief account sluiten, zullen we redelijke inspanningen leveren om u op de hoogte te stellen via de contactgegevens die aan uw account zijn gekoppeld.

c) Als uw account wordt verwijderd vanwege inactiviteit, gaan alle ongebruikte Punten verloren. We zullen u echter ruimschoots op de hoogte stellen om deze te gebruiken in de bovenstaande communicatie-inspanningen.

d) U bent altijd welkom om weer deel te nemen aan het Programma door een nieuwe bestelling te plaatsen, maar eerdere Punten worden niet hersteld.

11. Retourneren en terugbetalingen

a) Als u een artikel retourneert of een terugbetaling ontvangt, worden de punten die u met die bestelling heeft verdiend van uw account verwijderd.

b) Als u deze punten al heeft gebruikt, kunnen we uw puntensaldo aanpassen of punten aftrekken van toekomstige inkomsten.

12. Aansprakelijkheid voor verlies of schade

Wij zijn verantwoordelijk voor de verliezen die u lijdt en door ons worden veroorzaakt wanneer u deelneemt aan myBlakely, tenzij het verlies onverwacht is:

a) Het was niet duidelijk dat dit zou gebeuren en niets dat u eerder tegen ons zei, betekende dat we dit hadden kunnen verwachten (dus volgens de wet was het verlies niet te voorzien).

b) Veroorzaakt door een vertragende gebeurtenis buiten onze controle.

c) Vermijdbaar. Iets wat u had kunnen vermijden door redelijke actie te ondernemen, inclusief het volgen van onze redelijke gebruiksinstructies.

d) Een zakelijk verlies. Het heeft betrekking op uw gebruik van een product in het kader van uw handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit.

e) Wij zijn niet verantwoordelijk voor punten of beloningen die verloren gaan of worden ingewisseld als gevolg van frauduleuze activiteiten door u of een derde partij of voor acties die als beledigend, onwaar, smadelijk, illegaal of frauduleus worden beschouwd of als gevolg van het niet naleven van deze voorwaarden, of als punten worden verkregen via andere activiteiten die deze voorwaarden schenden.

f) We kunnen u op elk moment naar eigen, maar redelijk goeddunken van myBlakely verwijderen als u:

• het niet naleven van deze voorwaarden;
• illegale activiteiten, fraude, verkeerde voorstelling van zaken of ander gedrag uitvoeren dat niet strookt met de voorwaarden of dat naar onze mening schadelijk is voor onze belangen.

g) Als u uit myBlakely wordt verwijderd, verlopen uw punten en beloningen automatisch en ontvangt u geen niveauvoordelen meer.

13. Gebeurtenissen buiten onze controle

Als we myBlakely niet kunnen leveren omdat deze wordt beïnvloed door een gebeurtenis buiten onze controle, nemen we zo snel mogelijk contact met u op om u hiervan op de hoogte te stellen.

14. Uw account sluiten of u afmelden voor myBlakely

Als u zich wilt afmelden voor myBlakely, kunt u contact opnemen met ons team via help@blakelyclothing.com. Zij helpen u graag verder.

15. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is het Engelse recht van toepassing. Waar u ook woont, u kunt vorderingen tegen ons indienen bij de Engelse rechtbank. Als u in Wales of Schotland woont, kunt u ook vorderingen tegen ons instellen bij de rechtbanken van het land waar u woont. Wij kunnen vorderingen tegen u indienen bij de rechtbanken van het land waar u woont.

16. Privacy en gegevensbescherming

Hoe wij de persoonlijke gegevens die u ons verstrekt, gebruiken, wordt uiteengezet in ons privacybeleid.

17. Meer informatie, contactgegevens en klachten

een) Voor meer informatie over myBlakely kunt u onze Veelgestelde vragen bekijken of contact opnemen met de klantenservice via help@blakelyclothing.com. Zij helpen u graag verder. 

b) Ons klantenserviceteam op help@blakelyclothing.com zal zijn best doen om eventuele problemen die u met ons of onze producten heeft, op te lossen volgens onze interne klachtenbehandelingsprocedures.